Σχετικά με τα Cookies για τον συγκεκριμένο ιστότοπο: Αυτή η τοποθεσία χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει τη διαδικτυακή σας εμπειρία. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την τοποθεσία χωρίς να αλλάζετε τις προτιμήσεις σας στα cookies, θα υποθέσουμε ότι δέχεστε τη χρήση των cookies. Για περισσότερες πληροφορίες στα cookies, επισκεφτείτε την πολιτική των cookies.

Όροι χρήσης - Δήλωση Απορρήτου

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Το κατάστημα μας λαμβάνοντας σοβαρά υπόψιν του τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων του χρήστη κατά την περιήγηση του στην ιστοσελίδα μας, αλλά και κατά την διάρκεια μιας παραγγελίας, σας διαβεβαιώνει πως όλες οι πληροφοριες που σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία σας, παραμένουν ασφαλείς και απόρρητες.

 

ΟΙ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΩΛΗΣΗΣ
 
Καλωσήλθατε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα KataNou.gr. Το Ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει τις υπηρεσίες του προς εσάς, τους επισκέπτες ή πελάτες , μόνο με την αποδοχή από πλευράς σας των ακόλουθων Όρων Χρήσης. Εφόσον επισκεφθείτε ή πραγματοποιήσετε αγορές μέσω του KataNou.gr, αποδέχεστε αυτόματα αυτούς τους όρους. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά. Επίσης σημειώνεται ότι χρήση ή αγορά οποιωνδήποτε άλλων υπηρεσιών παρερχομένων από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα KataNou.gr, υπόκεινται στους συγκεκριμένους όρους χρήσης, εκτός από τις περιπτώσεις που αποκλίσεις από τους εν λόγω όρους αναφέρονται ρητώς.

 

Προσωπικά δεδομένα 

Ως επισκέπτης του KataNou.gr μπορείτε να περιηγείστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Χρειαζόμαστε μόνο τα τυπικά σας στοιχεία, για την ομαλή ολοκλήρωση μίας συναλλαγής

Επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, βάσει του Ν. 2472/1997 και των σχετικών τροποποιήσεων του, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη ρητή άδεια σας. Θυμηθείτε, με τη χρησιμοποίηση οποιουδήποτε μέρους αυτού του δικτυακού τόπου, δέχεστε και συμφωνείτε με τις πρακτικές εμπιστευτικότητας. 

Η εταιρεία μας κάνει χρήση των προσωπικών στοιχείων των εγγεγραμμένων χρηστών ή /και πελατών του e-shop της για τους παρακάτω λόγους:

• Παράδοση προϊόντων στον χώρο που θα επιλέξετε. 

• Έκδοση σχετικών παραστατικών πωλήσεων

• Επικοινωνία γραπτή ή τηλεφωνική, για την εξυπηρέτηση σας 

• Ικανοποίηση απαιτήσεων σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της εταιρείας μας

• Εγγραφή μέλους στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Αυτό σημαίνει πρόσβαση σε παλαιότερες παραγγελίες, ενημέρωση σε προϊόντα που εσείς επιλέγετε, αλλαγή προσωπικών στοιχείων και κωδικού πρόσβασης. 

• Ενημέρωση σχετικά με νέες προσφορές και προϊόντα αφού εσείς το ζητήσετε κατά την διάρκεια εγγραφής σας.

Η εταιρεία μας, σε καμία περίπτωση δεν διακινεί, δεν πουλάει, ούτε ενοικιάζει προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους (άρθρο 11 ν. 2472/1997). Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται από την εταιρεία για βελτίωση υπηρεσιών και εξυπηρέτησης. 

Εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση που οι συγκεκριμένες πληροφορίες ζητηθούν με δικαστική απόφαση από όργανα του Νόμου. Μπορείτε να ελέγχετε τα προσωπικά σας δεδομένα πηγαίνοντας στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου". Από εκεί μπορείτε να προβείτε σε αλλαγές στα στοιχεία σας. Εάν επιθυμείτε διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων δεν έχετε παρά να ενημερώσετε γραπτά την εταιρεία μας, στο e-mail: mail@katanou.gr.

Προσωπική ασφάλεια είναι το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το email χρήστη και το password. Για το λόγο αυτό, τα στοιχεία αυτά δεν πρέπει να εκτεθούν σε χέρια τρίτων.

Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε κεντρικούς υπολογιστές του δικτύου, οι οποίοι λειτουργούν υπό καθεστώς υψηλού επιπέδου ασφαλείας και οι οποίοι προστατεύονται από ακατάλληλη χρήση και δεν είναι προσβάσιμοι από μη εξουσιοδοτημένα άτομα

Cookies

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του.

Τα ηλεκτρονικά ίχνη (cookies) είναι μικροί φάκελοι κειμένου που μπορεί να αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο των επισκεπτών των ιστοσελίδων. Οι πληροφορίες που περιέχονται στα ηλεκτρονικά ίχνη καθιστούν ευκολότερη για εσάς την πλοήγηση στο διαδίκτυο και διευκολύνουν την ορθή παρουσίαση των ιστοσελίδων μας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα μας. Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, μπορούν να ρυθμίσουν τους browsers τους κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τους προειδοποιούν για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες, είτε να μην επιτρέπουν την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που οι επισκέπτες των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος δεν επιθυμούν την χρήση cookies για την αναγνώριση τους δεν μπορούν να έχουν περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.

 

1.  Πληροφορίες προϊόντων
Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για τo KataNou.gr. Επιπλέον, όσον αφορά στα τεχνικά χαρακτηριστικά και τις περιγραφές των προϊόντων που προέρχονται από τους συνεργάτες ή τους προμηθευτές μας, το KataNou.gr απαλλάσσεται κάθε ευθύνης όσον αφορά στην ισχύ του περιεχομένου τους.

2. Το είδος προς πώληση
Τα προϊόντα που πωλούνται από το KataNou.gr, είναι κατασκευασμένα για να διατεθούν στην περιοχή της Ευρώπης, αλλά σε ειδικές περιπτόσεις και για άλλες αγορές, οπώς πχ της Ασίας ή Αμερικής.
Τα περισσότερα από τα προϊόντα φέρουν την ένδειξη "EU" και προέρχονται από αγορές της Ευρώπης συμπεριλαμβανομαίνου και της αγοράς της Αγγλίας και έτσι μπορεί να έχουν τον αντίστοιχο αγγλικό φορτιστή. Σε αυτή την περίπτωση θα λάβετε μαζί με το προϊόν και ένα αντάπτορα έτσι ώστε να μπορείτε να φορτίζετε το προϊόν σας κανονικά στις ελληνικές πρίζες.
Για όσες συσκευές δεν υπάρχει η ένδειξη "EU" (δεν υπάρχει καμιά ένδειξη δηλαδή) ή υπάρχει ένδειξη "ΝΟΝ EU", "AS", "US" πάει να πει πως τα συγκεκριμένα προϊόντα είναι πιθνότατα για χώρες εκτός Ευρώπης, κάτι το οποίο σημαίνει πως πέραν του διαφορετικού φορτιστή, στις περισσότερες περιπτώσεις η εγγύηση που παρέχεται είναι από τον προμηθυετή και ισχύει για 1 έτος. Σε κάθε διαφορετική περιπτωση θα αναφέρεται στην καρτέλα του κάθε προϊόντος.
Τα τεχνικά χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μπαίνοντας στην καρτέλα του αντίστοιχου προϊόντος.

3. Τιμές
Οι τιμές που αναφέρονται στον Ιστότοπο είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν όλες τις φορολογικές επιβαρύνσεις (24% ΦΠΑ) εκτός από τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη και εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας ενώ τιμολογούνται στο τέλος της παραγγελίας επιπλέον της τιμής των επιλεχθέντων προϊόντων.

Το KataNou.gr επιφυλάσσει το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών που εφαρμόζονται στα προϊόντα του Site του σε οποιαδήποτε στιγμή αλλά δεσμεύεται να εφαρμόσει τις τιμές που αναγράφονταν στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελία σας.

 

4. Διαθεσιμότητα
Σημειώστε πως διεκπεραιώνουμε την παραγγελία σας μέσα στο πλαίσιο των διαθέσιμων αποθεμάτων μας.
Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμο στο απόθεμά μας, δεσμευόμαστε να σας επικοινωνήσουμε μέσω mail ή τηλεφώνου εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας πληροφορώντας σας για την προθεσμία εντός της οποίας θα μπορεί να σας παραδοθεί το προιόν.
Επιπλέον, οι διαθεσιμότητες των προϊόντων αναφέρονται ενδεικτικά και δεν είναι δεσμευτικές.

5. Tρόποι παράδοσης
Παράδοση Express που σας επιτρέπει να λάβετε το δέμα σας εντός 24 ωρών με courier (υπολογίζοντας ως ημερομηνία έναρξης την ημερομηνία αποστολής και όχι παραγγελίας και λαμβάνοντας υπόψη μόνο τις εργάσιμες ημέρες) .
Αν η παραγγελία σας περαστεί πριν τις 4 μ.μ., θα παρασκευαστεί εντός της ημέρας, με την επιφύλαξη το προϊόν που παραγγείλατε να είναι διαθέσιμο στο απόθεμα.Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το συνολικό βάρος των προϊόντων και τον τόπο αποστολής. Οι προθεσμίες παράδοσης που αναφέρονται στο Site είναι ενδεικτικές και μπορούν ενδεχομένως να τροποποιηθούν. Το KataNou.gr δεν θα μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο των συνεπειών που οφείλονται σε καθυστέρηση παράδοσης.
Σε περίπτωση μη λήψης του δέματος στις αναφερόμενες προθεσμίες, μια έρευνα πραγματοποιείται προς τον μεταφορέα και διαρκεί ως και 2 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, καμία αποζημίωση ή επαναποστολή δεν θα μπορεί να λάβει χώρα.

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, οφείλετε να ελέγξετε ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας, σε αντίθετη περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνισετε μαζί μας το συντομότερο έτσι ώστε να διευθετήσουμε το όποιο ζήτημα προκύπτει.

Οφείλετε επίσης να επιβεβαιώσετε μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στο mail@KataNou.gr αυτές τις παρατηρήσεις αυθημερόν ή το αργότερο μια εργάσιμη ημέρα μετά από την παραλαβή της παραγγελία σας.
Αν τα προϊόντα οφείλουν να επιστραφούν, θα πρέπει να αποσταλούν εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης στην εξής διεύθυνση:

Παραλήπτης: KataNou.gr
Κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικης,
Κουφάλια Θεσ/νικης, ΤΚ 57100

 

Η επιστροφή των προϊόντων δεν θα γίνει δεκτή παρά μόνον για προϊόντα που βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με την αρχική τους συσκευασία, τα αξεσουάρ, και τις οδηγίες χρήσης τους.
Σας πληροφορούμε ότι μια καθυστέρηση 24 ωρών είναι δυνατή όσον αφορά την παράδοση της παραγγελίας σας.

Συμπληρωματικές πληροφορίες θα μπορούν να ζητηθούν, ή και να απαιτηθούν για την επικύρωση της αγοράς σας.
Συνεπώς, και προκειμένου να αποφύγετε οποιαδήποτε καθυστέρηση, σας καλούμε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας
- μια κατοχυρωμένη διεύθυνση email.
- έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε οποιαδήποτε στιγμή.
Επιπλέον, για κάθε παραγγελία της οποίας το ύψος υπερβαίνει το όριο που έχει θέσει το KataNou.gr (900 ευρώ), θα σας ζητηθεί να μας αποστείλετε ένα δελτίο ταυτότητας και ένα δικαιολογητικό κατοικίας μέσω φάξ, email ή ταχυδρομείου.
Λυπούμαστε για ενόχληση που σας προξενούμε, ωστόσο αυτά τα μέτρα αποδεικνύουν την θέλησή μας να προστατεύσουμε τους πελάτες μας από ενδεχόμενες απάτες μέσω πιστωτικής κάρτας.
 

6. Πληρωμή
To KataNou.gr θέτει στη διάθεσή σας 5 τρόπους πληρωμής:

-Με Παραλαβή από το κατάστημα, ΔΕΥ - ΠΑΡ 10:00-18:00 & Σάββατο 11:00-14:00, χωρίς επιπλέον έξοδα.
-Με Aντικαταβολή, η οποιά επιβαρύνεται με 3.99€.
-Με 
Πιστωτική & Χρεωστική κάρτα (1,5% επιβάρυνση για κάρτες VISA, MASTERCARD, MAESTRO, 3,5% για κάρτες AMEX, DINERS & 2% για όλες τις υπόλοιπες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες - χωρίς άτοκες δόσεις).
-Μέσω 
PayPal (οποιαδήποτε έξοδα βαρύνουν τον πελάτη).
-Μέσω Τραπεζικής κατάθεσης στους λογαριασμούς της εταιρείας μας (δικαιούχος "Παπαδόπουλος Αλέξανδρος"):

 

AlphaBank: 880002101176026.
GR0701408800880002101176026.

Eurobank: 00260130270200576447.
GR2002601300000270200576447.

Πειραιώς: 6222010695028. 
GR2501712220006222010695028.

Εθνική Τράπεζα: 37665133015.
GR5101103760000037665133015
*Δικαιούχος: Καρακεβά Ελένη


7. Ακύρωση
Το KataNou.gr διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (oλικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο mail@KataNou.gr 

Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

8. Επιστροφές
Βάση του (άρθρο 3στ, ν.2251/1994) ο πελάτης έχει την δυνατότητα να υπαναχωρίσει της παραγγελίας του σε δίαστημα 14ημερών από την ημέρα παραλαβής της και η εταιρία μας είναι υπόχρεη να επιστρέψει ότι ποσό έχει καταβάλει ο πελάτης για την συγκεκριμενη παραγγελία.
Θα γίνεται αποδεκτή μόνο η επιστροφή των προϊόντων που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση στην αρχική τους συσκευασία, με τις ζελατίνες ή τις ταινίες ασφαλείας που συνόδευαν την συσκευή και με πλήρες περιεχόμενο (εξαρτήματα, οδηγίες χρήσης, κτλ.)

Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται υπ'ευθύνη του Πελάτη.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές στις περιπτώσεις: 

Κάθε προιόν που θα έχει υποστεί ζημιές, ή του οποίου η συσκευασία θα έχει υποστεί φθορές, δε θα λάβει αποζημίωση. Αν το προϊόν που επιστράφηκε είναι ελλιπές ή έχει ανοιχθεί από την αρχική του συσκευασία, μια μείωση της τιμής θα εφαρμοστεί σύμφωνα με τη διάγνωση που θα πραγματοποιηθεί από το τμήμα του KataNou.gr

9. Φροντίδα καταναλωτή
Από τη Δευτέρα 15 Φεβρουαρίου 2016, τέθηκε σε λειτουργία η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία επιτρέπει σε καταναλωτές και σε εμπόρους, να επιλύουν ηλεκτρονικά τις διαφορές τους για εγχώριες και διασυνοριακές συναλλαγές.

Ακολουθώντας το παρακάτω link μπορείτε να ανοίξετε την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR)
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show